农行遵义分行习水支行为客户清点小额现金获客户好评

  近日，农行遵义习水支行营业部迎来了一位“特殊”的客户，这位客户费力的提着两个大袋子，神情焦虑地对大堂经理说道：“我来存钱，但都是零钱，可能比较麻烦，可以办理吗？”，看着客户略带尴尬的表情，大堂经理热情地说道“当然可以，这就是我们的工作，我们不怕麻烦，有什么要求您尽管说！”

  由于该客户硬币和纸币较多，为了不影响其他客户正常办理业务，大堂经理立刻与现金区柜员进行沟通，安排客户在VIP窗口进行稍微等待并送来一杯温水。当班客户经理了解情况以后，立刻组织同事对零钱进行清点。客户将“钱袋子”放到柜台上，工作人员便全速开启工作模式，从小到大，从零到整，一张张、一把把、一捆捆认真且又快速地清点着。人多力量大，经过近一个小时的清点，该行工作人员将客户带来的一万二千元一元纸币和八千元硬币全部清点完成，一分不差。

  “这么多零钱，放在家里好久了，怕你们银行嫌弃一直没来，这次硬着头皮过来，没想到你们热情又专业，我这心里呀，真是暖暖的。”客户感谢的说道。

  “没事，这都是我们应该做的，是我们应该谢谢您的信任。银行就是存钱、取钱的地方，只要你们来，我们就必须对你们负责，把你们的钱数清、存好。”得到工作人员的肯定回答，客户舒心地笑了。

  优质服务在于细节，温情服务也来源于细节。长期以来，中国农业银行遵义习水支行始终以优质、贴心的服务对待每一笔业务、每一位客户，积极传播正能量，以“金融为民”为出发点，多措并举打造有温度、人性化的客户体验，以有品质有温度的金融服务树立良好形象，擦亮农行“用心服务常态化、升温服务品牌化”的金字招牌。