工行张家口崇礼支行持续开展网点靓化工作提高服务质量

  为进一步优化网点环境，工行张家口崇礼支行于近期开展网点靓化工作，进一步提升该行服务质量，取得良好效果。

  一是整治网点外部环境。检查门楣、门窗、标牌等有无损坏、缺失。每日进行消杀后，及时更换已消杀标识，对门前环境及时打扫，保证环境整洁。

  二是优化网点内部环境。该行按疫情防控工作要求，切实做好常态化疫情防控工作，每日对大厅内部环境及自助机具等进行消杀，对到店客户进行测温、信息采集，员工坚持佩戴防护面罩、口罩及防护手套，保证疫情防控无事故。大堂经理每日三巡，检查网点内智能机具、座椅、填单台摆放情况，对宣传物料进行整理，对于过期材料进行及时清理。发挥小青星驿站平台功能，提供便民服务设施，及时更换热水，为到店客户提供“一杯水服务”。网点环境“整理日”当日，该行员工利用班后一小时，对网点卫生进行集中打扫，清理卫生死角；对柜面物品摆放进行集中整理，保证柜面整齐干净；对设备进行集中查验，保证机具正常使用，进一步提升网点内部形象。

  该行将持续开展网点靓化工作，为客户提供敞亮、温馨的服务环境，打造良好外部形象，提升服务质量。