为加强柜面风险管理，总结过往，提升全行渠道与运营管理水平，做好2022年行为规范及服务管理，支行于下午召开河西支行开年一季度委派营运主管工作例会暨案件防控分析会。会议由财会部经理主持，分管领导副行长、各支行营运主管、支行财务会计部相关人员参加了此次会议。
会议以组织委派营运主管考试开始，要求大家默写稽核中心总结出来的顺口溜，掌握有关“网点人员外出，回行后需及时更换行服，行内未穿行服时间”，检验大家日常掌握知识及工作要求执行情况。
本次会议以总结差距促提升为主题，首先由分管营运工作的副经理发言，一是总结了2021年现金管理、后台业务、核算管理中的短板，提出工作要求，重温考核重点；二是总结全行2021年“两降一纠”开展情况，落实今年柜面操作风险专项治理重点工作；三是总结决算工作完成情况，对中间业务收入合约清理、内部账清理、业务对账资料、手工账务处理、资产清查、决算说明提出更高要求；四是规范网点自查，落实日常培训，并对加强账户管理提出提示，做到严格履责，提升要求。
接着组织学习省行近期下发的关于冲正业务、个人外汇分拆购付汇的风险与操作提示，要求各网点加强员工业务技能培训，督促员工养成良好的操作习惯，谨慎操作，提高业务的正确率。
接后分管服务的副经理对2021年四季度河西支行服务检查扣分情况、全年客户投诉情况及投诉原因、神秘人检查考核情况进行总结分析，并提出下一步工作措施：加强人员管理、规范服务要求、提高营销服务意识、提升建行产品使用、促进素质提升。
其后各网点委派对本网点在人员排查情况、柜面检查发现风险隐患问题进行了汇报，在汇报过程中，各网点分享了各自好的做法和经验，互通有无，并表示会贯彻落实到各项工作中，确保网点安全运营。
