建行阜阳市分行营业部荣获总行2021年度渠道运营“优质服务”单位称号

  近日，建行阜阳市分行营业部荣获总行2021年度渠道运营“优质服务”单位称号。

  长期以来，市分行营业部秉承“以客户为中心，服务创造价值”理念，一是坚持做好标准化服务流程。利用晨会、例会持续学习规范礼仪服务，进一步规范员工的服务行为。二是坚持服务细节，打造打造有温度的厅堂服务。在营业前，按规定检查服务区环境，及时查漏补缺，在营业中，坚持做到来有迎声、去有送声，问有答声，确保厅堂秩序井然，在营业后，定期观看服务录像，不断补齐服务短板。三是坚持疫情防控，压实责任。持续做好到店客户的疫情防控提示与管理，保障业务的连续性和客户服务的稳定性。

  阜阳市分行营业部将倍加珍惜荣誉，持续提升服务质效，为客户提供有温度的金融服务。