工行唐山建北支行开展“服务大家讲”活动提升服务水平

  为持续做好客户服务工作，近期，工行唐山建北支行开展“服务大家讲”活动，夯实业务基础，提升员工服务技能和服务水平。

  此次活动内容丰富，除日常服务技能外，客户经理每日分享营销服务经验，讲解业务中遇到的问题及解决的方式方法。每周组织业务考试，点评考试成绩，分析错误原因并提出解决方案。

  活动充分调动了员工工作积极性，开拓了员工营销服务思路，发挥员工集体智慧，学以致用融入服务当中，努力让员工成为金融精英、业务骨干，持续提升全辖服务水平。