中山建行为全面贯彻落实政府机构扶持政策的号召，2020年以来，针对政府机构推行实施减税降费、金融支持、稳岗就业、降低经营成本等系列扶持政策，中山建行推出多渠道多元化的信贷优惠政策，着力解决个体工商户融资难题。
纾困解难展延期。疫情期间到期的普惠型小微企业贷款，符合我行政策要求，无不良信用记录的客户可申请办理贷款合同延期还本3个月，并可申请付息频率调整。线上贷款，由总行发送邀约短信，客户直接在惠懂你APP线上自助办理，线下贷款客户可致电我行客户经理或到营业网点提交纸质材料办理。延期政策实施以来中山建行累计为5403户小微企业办理延期还本付息业务。
因时制宜施续贷。对于与疫情防控相关领域的90个行业（小类），以及受到疫情影响还款困难的客户可申请办理无还本续贷，90个行业内客户可直接在我行惠懂你APP申请，非90个行业的客户由手工审批导入白名单后再通过惠懂你APP 申请。中山建行已为4886户小微企业办理无还本续贷业务。
河润泽及予减费。对于小微企业，中山建行目前免收贷款承诺费、财务顾问费、对公结算账户开户手续费、透支承诺、出口信贷—承诺费、拆借承诺、工程项目建设资金监管、新型财务顾问、金融与经济信息咨询、交易资金托管、资产估价、承诺费、开户、销户、查询与补单服务、查询与补单、代保管重要单证、业务营销协办、参加费、安排费、代理费等服务项目共计26项。适用于所有的小微企业，大部分是系统自动机控不收取，小部分是直接向营业网点申请即可。
小微企业融资服务除贷款利息外，坚决不收取任何担保、过桥等费用，免收贷款承诺费、财务顾问费、对公结算账户开户手续费等服务项目共计26项，优惠收费服务项目7项，切实减轻企业负担。
切切实实推让利。不断优化小微企业融资定价机制，进一步降低小微企业融资成本。2022年，中山建行进一步降低了抵押快贷产品的利率水平，降幅水平超过原利率的5%，有效节约了小微企业融资成本。与此同时，对于小微企业融资采取差异化定价机制，对于制造业、创业者等客户全面调低利率水平。另外，中山建行严格落实小微企业服务价格管理规定，多方式协助小微企业降低经营成本，支持中山市小微企业发展。
拓宽渠道优服务。在疫情期间，中山建行普惠金融全面开通7×24小时线上贷款申请渠道，客户通过手机银行、网上银行、惠懂你APP即可全流程在线上实现贷款申请和支用，同时还制定了线上流程操作指引，客户通过操作指引可全流程自行操作实现贷款的落地，普惠金融业务部及支行网点全体客户经理歇诚指导客户申请、贷款办理等，第一时间保证客户问题及时解决。
