工行镇江宝华支行优质服务打造最有人情味银行

  工行镇江句容宝华支行位于宝华花园小区附近，由于3、4月份疫情反复爆发，宝华花园两次被封控，宝华支行也因此两次停业。4月底恢复营业以来，该行厅堂内的客户明显增加。

  年过花甲的袁奶奶是工行的老客户，每隔一段时间都会来存烟草款，由于腿脚不便，她都会随身携带拐杖，加上进入网点有很长一段台阶，每次上来都显得格外费劲。这天恰逢下雨，虽然仍旧拄着拐杖，但袁奶奶明显一瘸一拐的来到了大厅。大堂经理和保安看到后立马放下手里的工作迎了上去。原来，袁奶奶来的时候由于路滑，不小心脚崴了一下。大堂经理和保安小心翼翼地将袁奶奶扶到大厅坐下，再三确认老人没有伤到骨头的情况下，在其受伤处涂抹了药膏。等袁奶奶顺利存好烟草款，大堂和保安又一路“护送”她离开网点。离开时，袁奶奶不忘竖起大拇指说：“都说工行服务好，今天算是见识到了，你们是我见过最有人情味的银行，以后存款都来找你们。”