邮储银行淮安盱眙县支行与邮政召开邮银案防联席会议

  为进一步强化邮银双方协调机制，提升案防高压态势和资金安全管理水平，4月20日上午，邮储银行盱眙支行联合盱眙县邮政分公司召开了2022年4月份邮银案防联席会议，双方领导小组成员均出席该会议。

  首先，邮银双方分别汇报了4月份相关工作情况，并对2022年第一季度运营检查情况和2022年第一季度长短款非现场检查情况进行了通报。接着，双方人员共同学习了人民银行关于涉案账户最新要求以及集团公司关于做好近期安全生产和疫情防控有关工作的通知等相关文件。

  最后，双方领导针对以上工作提出了几点要求：一是网点营销工作要筑牢合规意识，严守合规底线，合规地开展各项业务。二是加强客户服务工作，压降各类投诉。对于投诉的处理要及时准确，迅速将投诉化解在网点范围，防止出现舆情风险。三是做好疫情防护工作，营业网点要做到对进入营业场所的客户扫码、测温，对未带口罩的客户劝说佩戴口罩，要向客户做好答疑释问、宣传解释和纠纷疏导，做好客户服务，减少、避免客户投诉，切实保障网点正常运营。四是持续开展关键岗位人员风险排查工作，特别是在8小时以外的动态加以关注。五是严格按照《关于进一步加强账户管理工作的通知》文件要求做好账户开立工作，要细化开户环节审核要求，切实落实客户尽职调查，避免出现账户开立后出现涉案账户。