建设银行九江虹桥支行优质服务暖人心 热情周到沁心田

  4月29日上午，一对90岁高龄老人相互搀扶手拿旌旗来到了建设银行九江虹桥支行。据了解，陈老是九江学院退休教师，每个月都要来网点办理转账汇款业务，每次网点员工聂兴同志都会热心周到的服务两位老人，主动上前去迎接搀扶，耐心细致、不厌其烦帮助老人解决业务需求，还经常嘘寒问暖，关心老人身体情况，久而久之两位老人非常信任他，相处的跟家人一般。

  因为今年的疫情，老人唯一的儿子又在南昌工作，最近总联系不上，也找不到其他联系方式，老两口着急想去南昌看望儿子，聂兴得知情况后，告诉老人别着急，主动帮忙去多方打听，最后终于联系上其单位同事，从他们口里得知，老人的儿子生病住院，怕家里担心一直没告知，现在同事在帮忙照顾，即将痊愈。当把消息告知家中的老人，老人除了感谢，对聂兴的热心帮助连声称赞。

  聂兴同志做为一名党员，时刻以一名优秀党员标准要求自己，对客户、同事都非常热情，乐于助人，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升完善自己，为客户提供便捷、温馨的服务意识，为该行树立了文明优质服务的好榜样！

  近年来，建行九江市分行不断深化老年客群服务，多措并举，不断推进“心系客户，真情服务”理念，把暖心服务送到千家万户。