为积极响应国家扶持小微企业、支持实体经济的号召,认真落实普通网点普惠零售化转型的要求,淮安涟水高沟支行全体员工团结协作,全身心地投入到紧张的营销活动中。在普惠下沉网点期间,淮安涟水高沟支行已经成功落地20户企业的普惠贷款,并实现提款2800万元。其中,2022年4月新增落地5户,放款近500万元,并且有6户企业的普惠贷款已在处理流程中,预计放款500万元,业务发展模式日趋成熟。
一是夯实基础学业务。由于网点首次接触普惠贷款业务,为了提升网点负责人与网点普惠专员的知识储备,淮安涟水支行从分管行长至客户经理逐一确定挂钩网点,做到业务知识有人教,实际操作手把手。今后将由专人负责普惠业务,专人操作,专人管理,专人整理,避免业务范围模糊不清。同时该网点内部也加强对低柜客服经理和大堂经理的培训,要求在最短时间内准备好对公开户材料,确保顺利进行到下一个业务流程,大堂经理需要在抽派人员外出尽调时保障厅内正常运转。
二是发挥优势引客户。经过长期的对比分析,淮安涟水高沟支行认识到各家银行每次发行的同类型产品都很相似,但又存在一点差异,如存款利率2.10%跟2.13%相比,明显是2.13%更具有诱惑性。经过对比其他银行同类型的公司贷款产品,工行普惠贷款具有的优势为:利率低,额度高,放款速度快,安全性高。这四点优势成为该网点宣传普惠贷款的重要突破口,该网点积极与支行各部门沟通,保障工作效率,力保该行普惠拳头产品E税快贷在三个工作日内实现贷款放款。
三是持续发力拓市场。淮安涟水高沟支行首先从整理营销话术开始,对企业客户进行撒网式营销,随后将电话里没有拒绝的客户进行统一登记并再次尝试约定拜访。在这一过程中,该行发现很多公司业务都全权交由会计公司打理,且发现一家会计公司多次被对公客户提及。网点工作人员立即联合公司科对该会计公司负责人进行上门拜访。多次高效率放款后,该行给公司负责人留下了不错的印象,负责人开始主动介绍普惠贷款的意向客户。同时,部分已经成功放款的企业法人也主动介绍身边有融资需求的企业来网点咨询普惠贷款。
四是强化激励全员做。为了提高网点普惠营销积极性,网点参照支行制定的《涟水支行普惠金融直通式考核方案》,坚持效益优先原则,以效益为导向,以发展普惠业务为核心,注重经营目标的逐层分解落实,促进经营效益和管理水平持续提升。将奖励落实至个人,个人业绩与团队业绩挂钩、营销推荐参与业绩分成,保障网点正常运转也可获得一定奖励,调动全员开展普惠金融的积极性。