新冠疫情这场没有硝烟的战争，自爆发以来就牵动着全国人民的心。在这场与病毒较量的战役中，建行湖州人民路支行积极响应国家和上级行的号召，做好金融服务疫情防控工作，积极履行社会责任，发挥国有大行的担当。
营造健康安全的网点环境
网点负责人每日对员工的健康情况进行摸排，密切关注员工的身体情况和行动情况，每日晨会上第一件事就是进行测温，看码；日常号召网点员工做到非必要不外出、不聚集，应对变化及时沟通汇报。
人民路支行坚持每天防疫消毒，各个员工轮流做好网点一日三次的消毒工作，尤其是对客户频繁接触的柜台、把手、座椅等地方重点高频消毒，确保防疫工作全方位无死角。为避免收付现金带来病毒传播的风险，人民路支行坚持做到现金收付两条线，对收回的现金整理消毒后再对外支付，尤其是医院收入的现金，做到不消毒、不付出，最大限度保障公众健康安全。
对那些来到网点办理业务的客户，大堂经理落实“戴口罩亮码测温”的工作，对进网点未做防护的客户，也主动递上一枚口罩，提醒客户疫情期间保护好自身安全。并对客群进行分流，强化自助设备、手机银行等电子渠道服务，引导客户减少非必要的柜面业务办理。与此同时，提醒客户防范电信诈骗的风险，保障日常金融需求能够得到满足。
致敬“勇敢出征、光荣逆行”的英雄
本月以来，湖州陆续爆出几例新冠确诊病例，面对严峻的疫情防控形式，人民路支行也将抗疫决心带到了防疫一线。为致敬那些尽心尽力守护全市人民健康的城市英雄，人民路支行挺身而出，为战“疫”一线人员送去温暖。3月18日，人民路支行前往第一人民医院抗疫服务一线，开展“携手抗疫、共克时艰”的爱心慰问活动。为光荣逆行的医护人员送去了慰问物资，将爱心送到战“疫”最前线，向他们致以崇高的敬意，以实际行动践行“我为群众办实事”，以爱心诠释国行担当。
万众一心迎挑战，众志成城抗疫情。人民路支行坚持“客户至上”的服务理念，在非常时期肩负非常之责，与人民群众一同众志成城、共克时艰，坚决打赢这场疫情防控阻击战。
