工行邢台中兴支行帮客户清点零钱获客户信赖

    10月27日中午，工行邢台中兴支行营业室正值倒班时间，多名客户等候办理业务。值守大堂的郭经理，一一询问客户办理什么业务，是否可以在智能机上完成。当了解到一名女客户需要办理零钱兑换时，首先向客户提示此时办理业务的工作人员少，可能等候的时间稍微久一点，需要兑换的零钱是否很多，可以先帮助其清点整理玩后直接到柜台办理兑换业务。客户表示十分理解，便同郭经理到一旁清点零钱。据了解，由于客户经营小超市，所以收到的现金零钱全是一元硬币并且金额数达千元，郭经理全程热情耐心服务，并向客户推介了工行数字人民币和商户收款码告知客户相关的优惠政策和满减活动，客户对工行产品功能表示很大的认可，在郭经理的帮助下客户成功开通了工行收款码同时体验数字人民币。