“8天,最多8天,必须完成……”挂掉电话,建行舟山分行营业部负责人立刻召集了业务骨干进行部署。每年的这个时候,都是我行走进浙江海洋大学开展开学季金融服务的时候。原本,按照以往惯例,分行营业部早已安排好上门服务人员,部署好方案,就等着开学季到学校进行为期一个月的驻点。但是海大财务处的一个电话打乱了这个计划。对方表示因财政考核,这次的重头戏——银行卡激活开通必须在8天内完成。
整个营业部总共才70多人,时间紧、任务重、人手少,既要确保8天完成任务,又要确保网点正常营业,这无疑是个大难题。但是再难也得上,重新部署服务方案后,40余名分行营业部的员工和服务人员,分别奔赴浙海大长峙校区和定海校区,开始为期8天的开学季金融服务活动。
服务现场人山人海,除了常规的银行卡开通激活外,学生对于信用卡相关活动和使用的咨询也是络绎不绝。新开卡激活、电子银行开通、大学生信用卡申请……,同时考虑到如今各类电信诈骗层出不穷,新大学生涉世未深,容易成为被诈骗的目标群体,工作人员还要化身反诈宣讲员,现场进行案例宣讲,所有员工恨不得变出三头六臂。
八天的金融服务,受到了海大学生的好评,也为我们带来了丰硕成果。共计开通银行卡1495张,激活电子银行1441户,开通龙支付1441户,快捷绑卡1441户,注册建行生活1312户,申请学生信用卡1444张,注册掌上网点1081户,发放存款保险及反诈宣传手册1878份,新开卡7户。
开学季战役已落下帷幕,但校园金融服务仍将继续,未来我行将进一步深化与浙江海洋大学的全面合作,为大学生金融服务“开正门”,把对大学和大学生的金融服务做到位。