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工行邯郸车站支行加强队伍建设提高服务效能

时间：2021-10-28 17:27:19  来源：银行界网  供稿单位：工行邯郸分行  作者：苗菁

   今年以来，工行邯郸车站支行组织开展客服经理队伍效能提升主题活动，通过加强客服经理合规教育，做好“传帮带”，举办客服经理技能培训，9月末该行客服经理办理业务实现无差错、服务零投诉，超时等候客户清零，客户满意率达到100%，为做好今后服务打下良好基础。

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