今年以来，工行邯郸中华支行加强作风建设，认真落实“我为群众办实事”活动精神，不断满足客户群众对金融服务需求。提升整体服务水平，为客户提供良好服务环境与体验，该行总结经验，制定改进措施，服务管理部门加强对网点服务督导检查力度，将厅堂管理、服务行为、服务环境等作为督导重点，促进网点服务质量持续改进。
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