工行邢台钢北支行线上行务会加强疫情防控下的经营管理

    10月26日，工行邢台钢北支行召开线上行务会，通报零售重点指标进展、线上营销典型事例和9月份客户发展提升年考核情况，安排疫情防控下的经营管理重点工作。

    做好疫情防控，落实疫情防控要求。要求全员熟练掌握疫情防控规定，按时报备个人核酸检测、社区管控情况；严格细致做好营业场所、机具消毒；细致认真做细个人防护，确保员工健康；加强员工关爱，为坚持上岗不能回家员工提供全力帮助。

    优化服务方法，提供优质关怀服务。网点负责人、客户经理要及时将疫情变化、防控要求和工行关怀传递给分包客户；同时将最新的理财理念、理财常识和相关产品推荐给客户；为封控小区客户提供生活帮助。全员要熟练使用工银e办公、e视讯、e企邮等办公软件。

    优化人员配置，确保支行全员在岗。支行将研究长期在岗员工补贴；各网点、部室要做好每天员工到岗情况的统计，执行上级行岗位补贴相关规定，鼓励员工到岗；要加强线上营销的指导、督导和监督，不但要统计线上营销外呼量、接通量，更要跟踪统计外呼成功率。

    提前动员旺季，营造旺季营销氛围。会议提前传递了支行旺季营销竞赛围绕“储蓄存款、银行卡获客、收款码（收单）活客、代发工资、对公拓户提质、资产质量”拟定的考核激励思路，要求全员不等“政策”、不靠“扶贫”、不要“小灶”，毫不迟疑抢占市场、毫不含糊服务客户、毫不松懈推广产品。