工行温州分行深入推进文明行业创建工作

    日前，温州市文明办联合人行温州市中心支行、市总工会召开的全市金融系统深化文明行业创建暨践行金融为民工作推进会上，工行温州分行作了典型经验交流。当前温州市正处于力争全市全国文明城市创建“满堂红”“全覆盖”，奋力打造全国文明典范城市阶段，金融行业作为直接面向办事群众的窗口服务单位，工商银行温州分行始终以创建全国文明单位为目标，注重“过程创建”，把以人为本、服务群众作为创建工作的出发点和落脚点。在积极探索中走出金融行业创建的特色之路，打造具有金融行业辨识度的文明品牌。据悉，“十美”金融文明窗口金奖全市金融系统共有10个营业网点，其中工商银行温州分行营业部和瑞安支行营业部2个网点获此殊荣。
 
    在积极创建过程中，该行始终彰显硬核服务实力。注重阵地建设，将全辖119家营业网点作为展现该行金融服务形象的重要窗口，结合文明创建相关要求，对厅堂内各类标识统一梳理，以“行长巡查”机制为抓手，定期检查、强化整改落实。并依托网点，将学雷锋志愿者服务融入日常金融服务。将党建元素覆盖所有办公场所，设立党员服务区，推动党员亮相，并在全辖一级支行设立宣传栏，做到让党建活动有阵地、典型宣传有场地。注重服务意识，以“十美”金融文明窗口和文明标兵创建劳动竞赛为契机，狠抓基层网点文明服务，开展服务大整治活动，通过现场+非现场监督检查、加大处罚惩戒力度等强硬手段，引导全辖干部员工大力弘扬行业文明新风，不断提升服务水平和员工文明素质。注重典型引领，建立“双争模范”、“英雄榜”、“点亮奖”等等一系列评优评先体系，联动当地媒体开展“您身边的服务明星”系列宣传，通过优秀典型影响一批人、带动一批人。涌现出全国金融工委副主席林小群，全国青年岗位能手卓敏静，全国五一金融劳动奖章获得者叶琼琼，总行五一劳动奖章获得者、总行级优秀共产党员郑秀丽等一批优秀典型。
 
    该行通过齐抓共管、常态长效、全员参与等举措，在共建共享中凝聚强大合力，促进全行发展，让文明成为“重要窗口”中最具魅力、最吸引人、最为靓丽的亮点，努力为温州高质量发展建设塑形铸魂赋能，展现工行作为。