按总行党委要求,以金融科技赋能加速数字化经营转型,向全社会传递资产配置理念,共建财富理想,提升百姓福祉。广益支行积极落实落地上级行“财富季”的工作要求,领导班子高度重视,多次召开动员大会,传达解读政策,倒排时间表,落实推进进度。 展现广益速度,第一时间布局。总行启动财富季后,在各级行党委的部署下,广益支行迅速行动,第一时间召开网点启动大会。一是全员提高政治站位,团结协作,加入财富季营销活动;二是加强产品知识培训与经验分享,尤其是我行最新发行的优质产品;三是及时总结复盘,解决难题,紧抓主题,提升团队能力;四是明确任务分配,每周进行考核通报,评选网点每周“财富之星”。 发挥团队优势,深度公私联动。广益支行对公业务稳步发展,公司存款、贷款屡创新高,目前打造的烟草平台,一方面解决长沙市烟草公司多年支付痛点,一方面“网罗”了2万多烟草商户,为财富季奠定坚实基础。近期网点力推的“湘叶云贷”产品,为200多户授信客户办理我行一类卡、信用卡、商户等,通过微信群的后续维护,将客户他行资金吸引过来;另外,通过为大型信贷单位中高管申请私行卡,吸引客户他行资金,进行资产配置及保险金信托的营销介绍。网点建立以对私营销主管为首的财富季专业团队,针对100万以上高端客户以团队方式维护,为客户提供全方位的金融服务方案,不断优化客户产品配置,尤其是仅配置我行定(活)期存款的客户,以理财、基金、保险等产品加强客户粘性,通过深度挖掘客户需求,做好客户KYC采集,实行客户一户一册,为客户提供个性化、专业化的金融服务,从而吸引到客户他行资金,稳步提升在我行资产余额。 做好客群经营,深化资产配置。网点周边大部分是高端小区,银行较多,产品同质化较严重,做好客群经营至关重要。一是居住在附近的高桥市场客群,资产实力雄厚,客户自由时间较少,基本通过线上云工作室、企业微信等渠道,通过龙宝等现金产品吸引客户行外资金,配置一定权益类、固收类提高客户资金收益;二是家庭主妇客群,时间自由充裕,通过网点每月一次的线下活动,比如插花、咖啡品鉴、小小银行家、新婚姻法知识等活动类型加深客户联系,挖掘客户需求,甚至整个家庭的需求;三是广益中学教师客群,该客群投资偏保守,主要是持有我行定(活)期存款,流失的概率也最大,通过财富季的产品配置,通过风险评估后,为客户推荐R3等级以下产品,后期再逐渐配置权益类产品;四是普惠金融客群,该客群在我行均开立对公账户,梳理贷款到期且已还清客户,积极营销客户对公资金购买现金类理财产品,提升收益率;五是代发客群,均属于优质单位代发类客户,客户资质良好,充分利用“代发专享”类产品稳定代发资金的同时,吸引客户行外资金。 本次财富季活动的启动,就是新金融形势下探索的新零售,今后零售业务转型方向,专业的资产配置是关键,简而言之客户持有我行产品越多,粘性越高,转移的成本就越大,这样才能锁定客户。另外,客户的金融需求越来越多,对专业要求越来越高。广益支行将借助此次财富季活动提升团队专业服务能力,为实现新零售转型加速,为达到总行提出的“共富”目标担起责任,履行使命。
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