“詹主管,客户要在我行存入490万现金,请马上协调三个柜面人员负责清点!”营销主管夏箭云陪同两位客户急匆匆地进入网点跟业务主管沟通道。“490万全是现金吗?”詹主管惊讶地问道。“没错,这是网点一个存量对公客户的企业法人廖总,将他行的闲置资金归整存入我行!”随后,网点三个工作人员呈流水线式作业,一人负责清点、一人负责过机、一人负责捆把。为了让青年员工多岗位轮动锻炼,勇挑重担,人民中路支行目前的柜员都是近两年入行,其中一个还是今年7月份刚入行的,面对金额如此巨大的现金清点工作,在业务主管的指导下,她们沉着镇定,有条不紊地进行清点工作,仅仅一个多小时就完成了。 客户现金存入490万不仅展现了对建行的信任,更是公私联动的生动写照。然而,这一天的到来并不是一帆风顺,故事要追溯到一年前。2020年下半年,人民中路支行开展了由“张富清党员突击队”牵头的“贷后管理”专项行动,党员带头利用周末时间带头走访信贷客户,了解企业的真实经营状况,提前预防风险。对公客户经理在此次走访过程中了解到了一个文物保护公司的企业法人是他行的私行客户,得知这一信息后,对公客户经理立即联系个金营销主管夏箭云多次进行上门走访。经过长达一年时间的跟踪营销,凭借我行的优质服务,最终赢得客户信任,将所有业务转移至我行,成为我行私行客户。 人民中路支行将以此次公私联动为契机,深度挖掘存量对公客户企业法人的个人价值,以及高净值客群背后的企业商机,形成“以公带私、以私促公的”的良性循环,为业务高质量发展夯实坚定的客户基础!
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