工行大同车站支行认真落实上级行“百日增存大会战”行动方案,以奋发有为的创业精神,自强不息的发展精神,真抓实干,拼搏进取,从支行实际出发,认真谋划,强化竞争,主动出击,多渠道开源激发存款活力,借势增存会战东风各项存款持续增长。
工作部署到位。该行认真传达了上级行 “百日增存大会战”精神,以及会战目标。并研究制定了本行的“百日增存大会战”考核细则,动员全辖上下心往一处想,劲往一处使,以奋斗的姿态,撸起袖子加油干,坚决打赢“百日增存大会战”;将“存款是立行之本,兴行之基,效益之源”的理念贯穿于整个经营全过程,念好经营存款这本经。特开设"攻坚存款 获客增存"主题竞赛活动,设立"增存战报龙虎榜",表彰在存款营销工作中的业绩优秀的员工,提升了营销的积极性和主动性,建立常态化抓存机制,把抓存款落实在日常工作中,更加激发了抓存的活力,形成“千斤重担人人挑,人人头上有目标”的向上氛围。
稳固重点客户。该行高度重视重点客户的存款工作,支行行长经常带领相关人员对重点大户进行了拜访,听取对该行工作的意见和建议,并就加大合作进行座谈;同时要求分管行长及客户部对一般重点客户加大走访频次和力度,将走访常态化、规律化、深入化,不断加深双方感情基础和合作范围,加大客户经理与客户财务人员的关系维护,提高对该行存款的留存量。
打造品牌网点。该行着力强化网点主阵地服务,深入开展“客户体验痛点治理和服务提升专项活动”,从强化做好网点主阵地的服务做起,认真研究产品,以服务赢客户,以产品引资源,积极开展“厅堂微沙龙”,客户经理、大堂经理、柜员密切协作,确保日均存款万元以上的基础类客户不流失。形成网点就是一个巩固的根据地、就是一座吸纳客户的强磁场、一片区域的辐射网,努力成为最佳服务网点。
外拓精准拓户。坚持拓户“一号工程”,按照“定市场、定机构、定人员”的工作机制,充分利用融易拓、大额资金监控、E企查等平台,落实客户经理对接目标客户,以创新产品和服务为突破口,开展“行商”营销,集中批量快速拓展新客户。同时,通过走访学校和机关、医院、司法部门、工厂企业、商铺等挖掘潜在客户,通过网上银行、理财POS机等上门服务,以良好的服务体验来吸引新客户,进一步提高新客户的营销成功率。
以点带面拓展。该行紧抓代发工资和社保卡客户以点带面批量拓展客户,针对代发工资客户,落实支行一把手负责制,通过公私联动营销式实现存量代发工资单位稳定和新目标客户营销。针对个人贷款客户,把按揭项目作为个贷业务营销发展的重点,实施对按揭贷款客户我行产品的全覆盖;针对银行卡、互联网金融产品注册客户,利用工银e校园、直销银行等系列产品功能优势,实现对在校青年教师和广大中青年客户群体联动营销。以社保卡业务为切入点,实施全产品销售、全资产配置,客户经理、客服经理通过有竞争优势的社保专属存款和专属理财等产品,引导客户补换该行社保卡,提升社保客群个人资产综合营销能力,全力夯实客户发展基础。
抓有贷户归行。通过为重点客户的贷款支持及提供综合服务,不断提高销售归行率和综合贡献率;认真落实贷款客户资金流向的跟踪监测,在提高其资金留存率的同时,积极协助其动员交易对手及上下游企业在该行开立账户,在确保信贷资金在本行封闭运行地同时,提高以贷拓存的效果。