邮储银行韶关市分行召开邮政代理营业机构投诉处理暨屡查屡犯问题整改约谈会

   为做好代理营业机构的投诉管理及屡查屡犯问题整改工作，2021年9月10日，邮储银行韶关市分行组织召开了邮政代理营业机构投诉处理暨屡查屡犯问题整改约谈会。

   会上，市邮政分公司金融业务部、城区分公司、曲江分公司分别对辖内代理营业机构近期投诉处理存在的问题进行了原因分析，并对下一步工作措施进行了汇报。市分行李峰副行长对下一步代理营业机构投诉处理工作进行了部署，一是关注重点投诉，规范业务行为。二是提升重视程度，建立常态机制。三是深化源头治理，严肃监督问责。四是持续加强培训，提升工作素质。五是加强邮银协调，做好压降工作。六是关注屡查屡犯，强化案件防控。要求各代理营业机构要把消费者权益保护工作放在更加突出的位置，切实履行好主体责任，科学谋划、统筹推进、抓实抓细，不断提升服务水平。