工行邢台内丘支行耐心为听力障碍客户办理业务获称赞

    近日一位老人来工行邢台内丘支行网点办理定期存款业务，沟通过程中发现无法与客户进行正常沟通，于是呼叫大堂经理在一旁协助指导客户，通过在纸上写字的方式跟客户沟通，最终在柜员和大堂经理的共同帮助下，客户成功办理定期转存。客户在纸上写下“我是一名退役军人，因受伤导致失聪，非常感谢你们协助我办理业务”，对我行服务表示肯定和支持。临走前，客户向我们敬礼表示感谢。