建行无锡分行践行“为民”初心 唤醒“沉睡”存款

   10月18日，建行无锡华庄支行出现了暖心的一幕：客户陈女士专程送来了一面写有“认真负责办实事，热情贴心为客户”的锦旗，表达对建行心系群众的感激之情！

   据悉，建行无锡分行落实无锡银保监分局要求深入开展“真情心系客户、唤醒‘沉睡存款’”活动，按照方案部署有序推进唤醒沉睡存款工作。所辖华庄支行发现其中有一笔2015年存入的定期三年存款18万元，一直没人来网点办理手续，这笔存款逐渐成为了“沉睡存款”。

   于是，该支行便拨通预留电话联系上了陈女士。

   “天上不会掉馅饼？”客户疑似诈骗电话，始终不接。后几经辗转，终于找到她的住处。看到建行员工上门，陈女士惊讶不已，这才想起自己多年前在网点存钱的事。

   五年多时间过去了，陈女士长期在外做销售工作，存单己丢失也忘记了当时的密码。支行给她进行了书面挂失并办理了转存业务，实现了价值最大化。

   建行无锡分行践行“为民”初心，把“沉睡存款”唤醒服务工作做实、做细、做到位，今后将持续关注长期不动户客户提醒工作，在目前基础上，扩大长期不动户账户查找范围，不断提升金融服务水平，努力做到让监管部门满意、让群众满意。