10月15日至17日,工行邢台中兴支行一行5人利用周末时间携带开卡工具,到河北某训练基地为武警支队新入伍战士提供上门服务,满足金融需求,受到武警官兵的高度赞扬。
高度重视,责无旁贷。由于新入伍战士训练紧张,无法到银行现场采集信息办理银行卡,战士工资津贴补助不能及时发放。军民一家亲,该行高度重视,克服困难,制定有效措施,为部队提供上门服务,解决燃眉之急。
科学安排,精心准备。为使战士及时领取工资津贴补助,该行结合办理地点和业务特点,提前做好机器设备调试、银行卡填写说明及证件资料、劳务组织调整、安排车辆、行走路线等准备工作。
密切配合,成效显著。经办成员分成两个小组,一人操作一人授权,配合配合,紧张有序,实行开卡、手机银行、工银信使、绑卡等工作流程。
加强联系,后期维护。经办人员与新战士互留联系方式,以便今后遇到操作问题,随时可以沟通,解决疑难问题。此举更加提升了服务意识,深化了军银合作,用实际行动打造工银拥军品牌形象。
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