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工行大同分行持续推进个人代理保险营销工作

时间:2021-10-19 17:33:16  来源:银行界网  供稿单位:工行大同分行  

   为持续提升保险产品销售额度,扩大保险中收贡献度,工行大同分行积极按照省分行保险工作任务要求加大保险产品销售力度,不断提升各网点营销热情和积极性,保险产品营销工作注入新活力,代理保险中间业务收入取得新进展。

   该行紧跟客户需求,深度挖掘匹配。无论固有存款发生变动还是新入资金,各网点业务柜员和理财经理都会对客户进行深度挖掘,了解资金用途和资金去向,积极精准把握客户需求点,根据客户的产品喜好和资金规模合理匹配相应的保险产品。通过专业业务能力和服务态度消除客户疑虑和增加客户认可度。各网点将保险营销工作落实到人头,每日进行保险业绩上报和汇总,将保险业绩与员工业绩挂钩,能者多劳,多劳多得,更注重整体营销业绩的突破,鼓励员工互帮互助,推进保险营销工作取得新进展。

   切实提升客户经理业务能力,要求客户经理善于学习、敢于开口,加强客户经理队伍建设,增加营销能力提升课程培训,增强客户经理信心,提高整体队伍素质,做到每日通报、每周督导落后网点,安排优秀客户经理、网点负责人分享客户筛选、营销话术的成功经验,形成全辖网点共同进步的良好氛围。优化营销流程,发挥客户经理主动性,加强网点阵地营销,特别是大堂经理、助理,要将柜面客户识别、转介绍流程做到位,有效跟进目标客户,并细排存量客户,抓住流量客户,客户经理倒排任务目标差距,从到期保险、理财等资金以及户管大额灵活资金客户中摸排目标客户,逐户联系邀约客户至网点进行产品营销和配置。

   充分利用LED屏、电视、摆放宣传折页等方式宣传产品,大堂经理、柜员主动向前来办理业务的客户介绍保险产品,不断提升客户对保险产品的认识度,增强客户意识 。定期举办保险沙龙,重点推荐在售主要期交保险,特别是工银安盛重大疾病险,在平时的理财客户中选择年龄合适的客户邀请参加沙龙。充分利用远程维护系统,对符合条件的客户进行电话联系,同时理财经理对往年购买过保险产品、即将满期的老客户,逐一通知到位,借机邀请参加沙龙活动。

   在重点网点开设专柜,在做好相关保险业务宣传、咨询的同时,对购买保险产品的客户专人接待,优先办理,畅通代理保险业务办理渠道,缩短客户的等候时间。在要求保险公司加强对银行出单客户跟踪回访的基础上,对购买了保险产品的客户建立档案,网点理财经理定期进行回访维护,虚心听取客户的意见和建议;而对在购买了保险产品后遇到更换保单、理赔等需求的客户,则及时向保险公司反馈,并提供解决方案,让客户感到买了产品,时常会有人关注,产生一种安全感,赢得客户的信任。

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