金秋十月精神爽,丹桂飘香人寿增。为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，工行保定东风支行为到店老年客户送温暖，以网点为阵地，积极宣传“工银爱相伴”品牌，提供暖心卓越金融服务。
近年来，工行保定东风支行在积极助力实体企业经济发展的同时，不忘服务初心，积极回报社会，作为社保服务指定网点和社保退休工资代发网点，全力为老年客户提供优质、高效的金融及社会服务，赢得了社会各界的广泛认可。下一步，该行将持续提升服务质效，打造贴心服务品牌，让更多客户感受到真真切切的温暖。
一、适老物品摆放齐，暖心服务近人心。对于老年客户等特殊群体，该行设置无障碍通道，设置敬老服务窗口，有专人引导，提供特事特办和上门服务。张贴健康防疫小贴士。在特别设置的敬老专区里准备了放大镜，老花镜等敬老专属物资，同时提供热水等贴心服务。对于紧急情况，还特别配置了医药箱。尤其是在每月养老金发放时期，专人引导排号服务，为庞大的老年客户群体提供了暖心服务，让客户感觉到家的温暖。
二、工银爱相伴。该行充分利用厅堂空间，在醒目位置宣传“工银爱相伴”品牌，帮助客户更便捷的使用我行人工专线服务，体验智能柜员机老年版，介绍老年客户资金安全保障服务。
三、金融知识常宣传，社会责任肩上扛。该行在厅堂积极开展微沙龙，向客户介绍各类新型诈骗手段，发放金融知识安全教育宣传资料。在保护客户金融资产安全的同时进一步拉近该行与客户的距离。
工行保定东风支行将继续秉承线上线下一体化服务模式，提供专业的金融服务与贴心的非金融服务，给予广大群众工行关爱，切实践行普惠民生的金融政策。
