建行长沙左家塘支行多方位发力，打造高素质业务团队

    为适应建行业务高速发展的需求，保持良好的技能水平服务客户，左家塘支行坚持多方位开展技能培训，以期达到帮助网点员工强化业务学习、规范日常操作、提升履职能力的目的。

    一、加强稽核业务学习，杜绝屡查屡犯差错

    针对渠道运营条线“两降一纠”工作要求，营运主管组织全体柜面人员针对核对类问题，进行强化学习。整理了今年以来核对类业务的各种常见问题，结合网点的业务薄弱环节，将与问题相关的业务知识点梳理后在工作群内进行发布学习。通过组织大家进行测试来摸底大家对业务知识要点的掌握情况，以查漏补缺。不断强调问题产生的严重后果，以督促员工在提升业务水平的同时杜绝差错的发生。

    二、坚持日常技能训练，夯实业务操作基础

    左家塘支行的柜面员工坚持利用工作之余的时间，做好新一代实操系统、汉字及数字录入等技能的训练，营运主管也会针对员工不同的薄弱环节进行有针对性的练习，由技能较强的柜员给予技术指导，鼓励大家技能只有勤练才能巧提升。对于新员工更是由老员工一对一的进行辅导，希望大家在同步提升业务技能水平的同时，提升网点业务处理效率。

    三、利用新型学习手段，提升员工知识水平

    为提升网点综合竞争力，促进柜面人员岗位转型，左家塘支行积极响应上级行业务学习号召，利用碎片化时间，要求全员进行“关关通”的学习，加强对各类理论知识的强化了解。营运主管除了日常对员工进行定时监督学习外，还会对积分情况进行通报，对完成进度较好的员工进行表扬，督促落后员工追赶，同时要答题完成进度快的员工进行经验分享，利用晨会探讨答题中的疑难，营造你追我赶的学习氛围。
  
    通过多方位多渠道的训练，左家塘支行正在努力培育一支业务全面、素质过硬、技能精通的高素质团队，以适应建行业务的全面发展。