建行长沙华兴支行公司部巧用“一键维”，一键助力客户营销

    21世纪是信息化时代，随着大数据的推广和运用，银行业也将改变传统的经营模式，利用金融科技赋能，熟练运营各种数字化工具进行获客、活客，精准营销客户，发掘客户的金融需求，提高客户的忠诚度。

    为推动数字化经营实践，建行长沙华兴支行公司部每月对一键维功能使用率进行排名，鼓动网点学习和使用数字化工具来熟悉客户。华兴支行营业部积极组织对公条线所有人员进行学习。一键画像包含综合评价及价值贡献模块、存款模块、行为与交易模块、产品模块、公私联动模块、重点标签模块，进入菜单后可直观地了解到客户多维度的综合情况，信息十分全面，可以帮助管护权客户经理分析客户的重点需求，在营销客户时及时调整战略和方向，进行精准营销。一键筛选可通过设置条件，灵活筛选出目标客户，避免了像过去一样盲目地去存量客户中进行筛选，既精准又省时。

    在员工渠道APP完善以后，员工可通过手机端直接进入结算信息一键维菜单，可进行一键画像、一键筛选、一键洞察、一键帮助、一键记录和一键收藏，更加方便快捷，随时随地就能使用。

    华兴支行营业部员工通过在支行公司部组织的培训和学习后，已经熟练掌握和使用一键维功能，使用率排支行第一，在学习过程中，大家充分感受到数字化工具带来的便捷和高效。网点对公副行长根据团队成员各自岗位特点合理分配任务，形成了良好的团队氛围，极大提高了营销和维护客户的积极性和效率。