建行河北省分行金秋重阳送温情 手机银行关爱老年客群

   专属老年人的节日——重阳节伴随着徐徐秋风而来。第七次人口普查数据显示，我国老年人口占比快速攀升，当前我国已正式进入“老龄化”社会并且即将迈入“超老龄化社会”。与此同时，伴随着移动互联网技术普及，老年客群对于移动金融服务的需求更加迫切。

   建设银行作为国有大行聚焦社会痛点，运用金融科技优势着力解决群众难点。针对老年客群特征，围绕老年人使用手机银行过程中的“不敢用”、“不会用”、“用不好”等问题，持续进行手机银行适老化改造：一是在原有的“大字模式”的基础上，新增“关怀版”模式，该模式首页仅展示账户查询、转账、生活缴费、理财产品、话费充值、附近网点等功能，简洁的界面让老年人可以轻松找到常用功能。二是“关怀版”模式拥有超大的字体显示，界面显示更加清晰，让老年人再也不怕“眼花看不清”。三是“关怀版”模式下，“智慧语音”和“在线客服”均可一键直达，老年人“想办”和“不会办”都可以直接说出来，系统可以智能导航办理相关业务。

   亲爱的朋友们，这个重阳节，别忘了教会家里的老年使用手机银行，让他们也能畅享移动金融的便利。