工行大同分行信用卡客户拓展以精准营销为着力点,持续挖掘客户潜力,不断扩大信用卡发卡规模。
着力行内优质客群多渠道发卡渗透。一是依托总行下发中高资产、房贷、ETC客户名单,督促支行落实营销责任人,通过电话直呼、短信外呼方式进行多频次的营销,同时通过多渠道业务触点实现100%营销率和10%以上转化率。二是挖掘该行代发工资无卡无贷重要目标客群,配套“无界白金数字卡”产品,开展“一元购”办卡活动,对存量客户实现100%上门营销,对新增的代发工资客户100%同步配发信用卡积极拓展营销。
着力行业优质客群借助专属产品拓展。一是推出“旺季双月重点行业集体办卡营销竞赛活动”,将教师客群和部队客群作为工银教师信用卡和工银军魂信用卡营销行业目标客群,通过广泛宣传两款信用卡专属产品授信额度高权益丰富的优势,提高教师、军人等优质行业客群办卡意愿,有效拓展营销。二是抓住“八一”期间军队营销旺季,全面梳理辖内军队武警单位名单,落实支行网点主体责任,上门营销、开展新版军队公务卡换发工作。同时,以换发新版军队公务卡工作为契机,积极营销他行军队单位,实现对公业务与个人业务的双向互促、双向赋能。
着力到店客户识别营销全覆盖。建立支行大堂经理、柜员、客户经理在大堂、柜面和自助区域形成“三位一体”的营销机制,开展“网点一日一单e分期、一张信用卡”营销竞赛活动,对到店无卡客户,坚持通过叫号机凭条七星八斗精准识别,以数字卡发卡为契机,借助静默绑卡功能,大力推动新客户、未绑卡客户及二次配卡客户一站式完成绑卡,全面提升绑卡率。同时配套开展“一元购”活动,引导客户绑卡并现场完成活跃。
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