工行邢台钢北支行持续做好e支付收款码商户拓展工作

    e支付收款码产品既能增加储蓄存款又能增加商户交易额是粘客、活客的重要抓手。近期，工行邢台钢北支行多措并举积极调动网点及客户经理的积极性，通过“厅堂+外拓”营销，以云播报音箱、收款码0费率政策作为“增量提速”的有效抓手，努力实现e支付商户增量和交易额快速增长。10月1日到8日，该行新增商户16户居全辖首位。

    高度重视，积极部署。主管行长专门会议制定了商户收款码营销方案、营销目标、激励措施等，将任务目标分解到人，做到人人有任务，人人有目标，形成人人争先的营销氛围。 

    盯紧目标，上门营销。建立外拓小分队，将拓户目标重点锁定“小饭店、小超市、水果店、菜市场”等微型商户，每天制定拓户目标，由网点负责人带领员工“走出去”，开展“扫街”“扫楼”“扫社区”等活动，实行地毯式营销向个人商户讲解工行二维码的安全性和便捷性，利用工行品牌的影响力，提升客户对产品的认知度。

    加强维护，建立商圈。对于已办理工行商户收款码及相关业务的商户，网点工作人员积极做好申办后续服务工作，打印二维码并绑定音箱后进行二次回访，回访中指导客户下载“工银商户之家”APP并教会客户完整的使用方法，帮助客户形成用“码”习惯。另外，申请加客户的个人微信好友，以便客户使用中存在的问题通过微信联系后及时进行处理，同时宣传最新的优惠政策，提高商户收款码使用率及客户黏性。与客户熟识后逐渐做好产品渗透，建立属于客户经理自己的商圈。