建行吕梁临县支行联动政务服务开展文明礼仪培训

   为更好地提升窗口工作人员服务意识，转变工作作风和规范服务礼仪动作，近日，建行吕梁临县支行联合临县行政审批局对日常工作基本礼仪、动作礼仪和便民服务礼仪等礼仪知识进行现场培训。

   培训会以“理论学习+现场实操”的形式开展。工作人员用通俗易懂的语言、标准的动作，从政务礼仪规范、服饰礼仪、言语礼仪以及行为礼仪等方面进行了详细讲授，并以工作中的实际案例与参会人员进行现场互动交流。同时，针对上岗人员的仪容仪表、肢体语言、坐姿标准、转体伸手示意及行注目礼等进行了规范化演示，并现场示范指导。

   培训现场气氛热烈、生动有趣，得到了与会人员的一致认可。不仅提高了一线窗口人员“学、比、赶、超”的工作势头，引导全体窗口人员在日常工作中优化服务质量，也进一步加深了银政合作关系，不断提升服务质效。