“最近的雨总是让人促不及防啊!”一位来工行保定高阳支行的客户匆忙跑进营业网点这样说到。近期雨水多发,给办理业务的客户带来不便,经常有客户忘记带雨具。工行保定高阳支行想客户之所想,急客户之所急,开启雨天专属服务,用实际行动温暖着每一位走进网点的客户。
为服务好雨天前来办理业务的客户,该行厅堂保安和客服经理自发充当起接送员,主动接送客户,免费提供雨具,告知客户方便的时候送回雨具即可。该行厅堂客服经理留意来往客户,适时递上纸巾,帮客户拭去身上的雨水,细心周到的服务得到客户的一致认可。
“这样的服务很周到,感觉很温暖”客户称赞道。工行保定高阳支行将继续秉承客户至上的服务理念,用耐心细心贴心的服务,温暖每一位客户。雨天送伞,送的不仅仅是一把伞,是工行对客户的关心,更是工行对每一个工作细节的真心付出。
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