在2021年的这个夏天,我正式加入了中国建设银行这个大家庭,我很荣幸能成为中国建设银行武康支行的一员,这是我职业生涯的起点,7月6日那天我满怀期待和忐忑的心情走进了网点,推开了银行的这一扇门。在这短短的一周里,我感触良多、收获颇丰。
作为新入行的员工,我感受到了来自领导与同事们对我的关心和悉心的照顾,感受到了愉快温馨的工作氛围,每一个人都在为建行更好地发展而努力。这几天,我主要是跟着柜员姐姐在高柜里进行学习,或许柜员的工作是繁忙而单调的,但是面对不同的客户,我们必须要用规范的服务、礼貌的用语,让客户感受到我们建行人的真诚与热情。她们耐心的教我相关业务的柜面操作流程,她们告诉我在工作中要时刻保持警惕,把不必要的失误、麻烦降到最小。
今后,我将从一份最平凡的工作——柜员开始做起。但是我会通过自己的坚持和付出,努力在平凡的岗位上书写精彩篇章。柜台服务是展示建行形象的窗口,为此,我要求自己保持良好的职业操守。严格遵守国家法律法规,遵守我行的各项规章制度,守住底线,不越红线,廉洁从业,牢守风险底线,严守职业道德。提供优质的服务态度。我会始终会以饱满的热情,用心服务,真诚服务,明白客户所思所想,了解客户所需所要,为客户答疑解惑、排忧解难,为客户提供周到、便捷、高效的服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任,得到大家的认可,让客户体会到我们建行人的真诚,感受到在建行办理业务的温馨。练就过硬的业务本领。我会努力学习专业知识,提升自己的业务能力和水平,提高专业上的技能,掌握娴熟的操作技巧和准确理解客户意图,为客户提供更加优质的服务,为我们的客户做实事、办好事。在遇到迷惑和困难时,我也会虚心向有经验的同事进行请教,向一切优秀的前辈进行学习,使自己早日成为一名优秀的建行员工。
不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。银行业务纷繁复杂,只有我们不断地学习与积累,才能在今后的职业生涯中对自己的业务领域有更深层次的认知。今天,建行给了我一个广阔的平台,未来,我将以昂扬的斗志和积极的心态去面对工作中的挑战。我相信,只要热爱工作,热爱建行,热爱客户,不断完善自我,勇于超越自我,充分发挥自己工作的积极性、主动性、创造性,那么在开创建行美好明天的过程中终将能实现自己的人生价值。
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