工行镇江扬中支行e缴费项目推广取得明显成效

   为全面提升服务水平，工行镇江扬中支行将加大e缴费线上产品的推广作为重点，做大生活缴费、商业服务、党团工会三大类缴费场景。截止8月末，该行e缴费项目新增5户，有效项目3户，均位列市行第一。 

   一、提高思想重视度，激发主动能动性。支行通过定期召开对公产品沟通工作会议等方式，使网点营销人员充分认识到结现产品对中收的巨大意义和支撑作用，调动对公产品营销的积极性和能动性。每一个网点的作用都不可忽视，凝心聚力就能做大做强重点产品的销售。对于重点产品的销售，支行公司部门对有贷户进行摸排梳理，择机营销，一对一专人对接。网点的阵地作用与部门针对性营销相结合，才能完善结现产品的配套工作。

   二、深入服务各类客户，定期管理和梳理。对普通客户和无贷户通过主动对接，从小、从细抓，从深、从里挖，这样才能一点点赋予无贷户新的活力。该行针对无贷户的缴费需求，一户一策，巧干实干，充分挖掘无贷户的内在潜力，为e缴费项目的增长另辟蹊径。

   三、分散营销服务职能，全员营销常态化。网点对公客户经理数量匮乏要求网点每位员工都具有对公营销服务职能，在为对公客户办理业务时，要积极主动向客户了解需求，推介产品，做到常开口，养成开口的习惯。将网点的对公营销职能从网点负责人分散到理财经理、对公柜员以及大堂经理。该行要求网点在联系客户对账等交流过程中，结合添利宝、e缴费等结算产品的增值服务，实现低效户提升、不动户激活以此实现金融资产的提升，力争实现各项对公指标的联动增长。