又是一个忙碌的早高峰，营业网点的大堂里坐满了等待办理业务的客户。大堂经理挨个询问、分流，高柜、低柜的员工麻利地办理着业务。
建行湖州粮贸支行位于农贸市场、批发市场附近，虽说电子支付已普及，但商户手里的现金，尤其是小钞，还是源源不断。这一商圈特色对该行客户等候时长以及客户满意度影响较大。
“喂，我要投诉！我在这边排队等了半个多小时了，还没轮到，我现在急着要去接孩子……”一名女士因等候时间过长，已激动得拿起电话要投诉了。
大堂经理听到后立马进行对客户进行安抚，可客户依旧情绪激动，大堂经理随即通知营运主管。营运主管立马向客户表示致歉，从沟通中了解到车女士是旁边的食品批发商户，在我行存营业款时会经常碰到等候时间久的情况，并对清点小钞、硬币时间长颇有微词。营运主管当即向车女士推荐了我行新上线的现金异步处理服务。
现金异步处理服务，对客户而言，只需将现金交银行柜台封包一个动作即可。网点将款包交金库，由后台集中团队清分整点入账。全业务流程，客户可在手机端查看。
第二天，营运主管与车女士确认营业款到账情况。车女士表示这个业务太方便了，立马拿出手机在朋友圈宣传现金异步服务。
当天，旁边的玩具批发商户林先生拎了2水桶的硬币来体验现金异步服务。林先生说看到了车女士的朋友圈，就想来试试。因为硬币清点费时费力，所以自己收到的硬币一直放在店里，日积月累，已经有满满几箱子了，正愁不知道怎么解决这些硬币。双方封包，系统确认，不到3分钟，林先生带着空的水桶离开了。次日上午，“叮”一条短信，提醒款项已入账。林先生赞不绝口，沉睡多年的硬币终于激活了。
就这样啊，客户发在朋友圈的体验“小广告”，使得“现金异步处理服务”成了周边商户争相打卡的吸粉神器。
