“公积金组合贷款真的很给力，不仅政策灵活，而且申报简单，比以前快多了。”近日某省直单位职工刘先生贷款面签完后竖起了大拇指。记得以前陪同家人办理公积金贷款时，并没有推出组合贷这样灵活的贷款方式，填写的申报材料也是厚厚一沓，办完面签手续更是要花费整整一上午，现在半小时就能全部办好，真的很贴心。
党史学习教育以来，建行长沙铁银支行针对公积金缴存职工购房贷款等急难愁盼问题，深入开展“我为群众办实事”实践活动，通过精简手续、科技赋能、产品创新等举措，打好简化流程“组合拳”，按下提质增效“快进键”，切实为广大缴存职工解民忧、纾民困，惠民生、暖民心。
精简手续解民忧
听民意、办实事，铁银支行以金融这把“温柔手术刀”对社会痛点施策、向大众难点发力。近期，针对公积金组合贷款面签时需填写多张表格，且大部分内容与公积金贷款申请材料重复的情况，该行积极采取行动，认真研究部署，住房金融部、个贷中心以及经办网点解放中路支行上下联动，通过与省行相关部门沟通申请，优化业务流程，在风险可控的前提下将公积金组合贷面签资料由原来的11项简化为3项，切实为民办实事解民忧。
科技赋能纾民困
科技赋能金融，金融赋能社会。铁银支行运用金融科技和大数据采集与分析，打造数字化生产要素跨界流动和共享平台，实现C端突围。据悉，由该行牵头设计的省直住房公积金组合贷款线上审批（第一阶段）系统今年9月顺利上线，该系统以接口模式实现系统数据回传，公积金中心初审通过后，建行系统能在10分钟内响应初审结果，对客户贷款金额、个人征信、还款能力等信息进行审核，并返回同意、不同意、补充资料三种结果，材料审核时间由原来的2天缩短到现在的10分钟，贷款审批时效大幅提升。
产品创新惠民生
提升服务效能，创新产品是关键。2021年建设银行房贷线上提前还款预约功能开启，提供手机银行、微信小程序两种渠道进行提前还款预约，客户可根据自身实际情况对预约天数（最长不超过30天）、提前归还金额、还本方式等选项自主设定。相对传统线下提前还款方式，线上预约大大缩减了提前还款审批时间，预约天数、归还金额、还本方式更加灵活，更能足不出户体验7*24小时线上金融服务。
大行担当暖民心
紧扣社会脉搏，担当社会责任。铁银支行在做好传统服务的同时，不断创新思维，用好的产品、先进的技术让客户感受建行金融科技带来的便捷，以高度的责任感、出色的成绩单成为政府眼中金融服务的主力军、百姓口中疏难纾困的贴心人。据了解，该行自2019年与湖南省直公积金中心联合推出省直公积金组合贷款业务以来，一直受到广大省直单位职工的高度认可和热捧。截至目前，累计发放公积金组合贷1600余笔，累计贷款金额（仅商贷部分）约4.7亿元，市场份额占比居金融机构之首，为近2000户省直单位职工家庭购房、装修等提供高效便利的综合化金融服务。
