工行邢台团结支行为宝妈系鞋带获得客户赞扬

   “您弯腰蹲下的样子实在是太让人暖心了！”一旁看到这温馨一幕的客户对工行邢台团结支行负责人说到，并拍下了照片。 

   9月28日临近中午，在工行邢台团结支行大堂服务客户的网点负责人信治宏看到一位女士朝网点走来。见其身前抱着小宝宝，身后还背着书包，主动为其推开了网点的玻璃门将其迎了进来并询问需要办理什么业务。由于该女士活动不方便，该负责人按疫情防范要求主动为其登记信息并查看了客户的行程码，得知客户需要修改预留手机号之后主动引导客户来到自助服务区办理。在业务办理过程中其怀中的宝宝不停的哭闹，该负责人耐心的一边指导客户操作智能柜员机，一边哄逗小宝宝开心。使其顺利的办完业务并将其送至门口时发现客户的鞋带开了，为避免客户绊倒该负责人毫不犹豫地蹲下为其将鞋带绑紧。客户被这一瞬间的举动所感动，不停地向该行负责人信治宏道谢，表示工行的服务真的是太贴心了。 

   为客户提供最优质的服务一直是工行邢台团结支行服务客户的宗旨，该行网点负责人弯腰蹲下为客户系鞋带，不但得到了客户本人的赞扬，也赢得了在场每一位客户的信任，更是该行为客户提供优质服务的体现。该行将继续做好客户服务工作，做人民群众心中最满意的银行。