为积极响应“安全办贷,提高效率”号召,推动小企业业务线上转型发展,提升客户体验,邮储银行江都区支行积极引导企业客户使用网银E支用功能,于近期上报了全区首笔E支用业务,为扬州某机械有限公司加办E支用额度,9月18日,企业通过网银成功支用一笔贷款,,为全区E支用业务加办积累了宝贵经验。
一、提高认识,重视发展。E支用作为线上转型发展重点业务之一,客户通过网银实现自主支用,是疫情期间放款的重要抓手,同时节省了贷款在放款中心的审批时间。
二、认真学习,敢为人先。E支用业务操作规程出台后,除参加上级行培训外,江都区支行利用晨会多次组织客户经理认真学习操作步骤,提高客户经理业务水平,为后续业务顺利开展打下坚实的基础。
三、上下联动,高效服务。作为全区首笔E支用业务,由于缺乏经验,放款过程中遇到了多个问题。在市分行小企业金融部和授信审批部门全程大力支持和跟踪指导下,业务最终高效落地,同时提升了客户满意度。
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