近日,一位客户来到工行邢台邢州支行营业室,据了解,客户是一位建筑公司老板,在该行的基本户无法对外支付。经查询,发现客户账户疑似公私混用,网点多次联系客户未果后将账户止付。该行网点负责人立刻联系尽调人员,跟客户前往实际经营地进行增强型尽调。核实后发现客户资金实力雄厚,经营正规,只是不了解对公账户的使用方法。该行网点负责人详细向客户讲述了对公账户的使用方法,并建议客户在该行代发工资,客户欣然同意。该行网点负责人表示可以上门开通一批冀建通卡,响应国家监管部门对建筑行业农民工代发工资监管的政策,最终成功开立近百张冀建通卡,客户对该行的服务表示非常感谢,还将朋友介绍到工行开户。
该行本着客户至上的原则,在合规的基础上满足客户需求,同时培养客户风险意识,让客户严格把关自己的公司财产,防止被盗被诈骗。
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