工行保定高碑店支行采取三项举措 积极打造防诈壁垒

   为有效防范电信网络诈骗，确保客户资金安全，工行保定高碑店支行以客户为中心，积极响应上级行防范电信诈骗工作部署，以打造网点防诈壁垒为中心，扎实开展防诈拒赌宣传工作。 

   一、加强防诈培训。该行充分利用晨夕会、周例会加强风险防范，讲解近年来拦截的电信诈骗真实案例、遇到电信诈骗后的取证报警流程，并深入分析案例中各种骗术和客户受骗所反应的特征，掌握防范要点，要求员工在日常工作中，牢记“一讲、五问、五查、四告知、三签字、两禁止”，切实提高网点全体人员防诈的敏感性、洞察力和协同能力。 

   二、加强阵地宣传。该行一是张贴防范电信诈骗宣传海报。将宣传海报张贴在厅堂醒目位置，提醒员工和客户随时提高警惕，对犯罪分子起到震慑作用。二是做好外部欺诈事件应急处理，一旦发现可疑情况，主动询问，及时劝阻，立即报案，有效防范和遏制电信诈骗活动。三是开展防诈拒赌宣传微课堂，宣传防诈知识、赌博危害，提示客户保护好自己的银行账户，不泄露个人信息。提示客户拒绝出租、出借、出售银行账户，减少被不法分子利用账户用于非法赌博等违法犯罪活动行为。四是通过微信朋友圈、微信群等渠道，全员参与转发“断卡”行动的宣传图片、视频、H5等内容，进一步增强身边朋友群众的保护意识。 

   三、加强监督落实。为落实上级行关于做好防诈拒赌相关要求，该行多次组织专项检查，通过录像检查、现场检查、暗访等形式，查看柜台、咨询台等醒目位置宣传折页、提示卡摆放情况，自助区、自助终端醒目位置提示语张贴情况，对办理转账汇款的客户严格实行“一讲、五问、五查、四告知、三签字、两禁止”制度，确保执行到位，维护广大群众财产安全。