建行长沙人民中路支行持续加强业务能力提升培训

   为落实华兴支行党委员工关心关爱员工政策，人民中路支行高度重视人才培养，注重从业人员综合业务素质建设，不断提高员工业务水平和操作技能，努力培育一支业务全面、素质过硬、技能娴熟的高素质员工队伍，促进全行金融服务水平和服务形象提升。

   一、开展岗位练兵。坚持将业务培训和岗位练兵作为员工技能提升和能力培养的一项长期性、基础性工作来抓。以支行为单位组织柜面人员一方面加强理论知识学习，熟悉掌握规章制度，特别是对公账户管理和对公产品的学习，另一方面每天利用缝隙时间进入模拟系统进行传票翻打、汉子录入、模拟测试，苦练基本功，着力提升业务办理速度和客户服务水平。

   二、强化日常交流。为进一步贯彻关心关爱新员工，更好的帮助新员工学习业务，了解工作困难，人民中路支行密切内部有效沟通，开展师徒结对，充分发挥老员工的“传、帮、带”作用，帮助新员工尽快熟悉、掌握柜面业务知识和业务技能。同时每日对业务开展情况、业务操作流程进行分享讨论、并对日常业务常见问题等进行反思总结。

   三、推行以查代训。按照每周的检查任务，支行启动现场检查小组，每周对柜面业务及大堂管理开展检查，同时对平常培训的知识点、风险点进行测试，检查结束后汇总检查存在的问题，进行现场业务指导，要求及时整改到位，采取针对性的学习提升，通过鼓励先进，扶持后进，有效促进员工业务技能的提升，从而在全行上下形成“学知识、练技术、比技能、创一流”的热潮。