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邮储银行上饶婺源县中云镇支行做好延伸服务 打造优质网点

时间:2021-09-27 17:43:59  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行上饶市分行  作者:孔巧慧

   客户利益无小事,全心全意解民忧。对邮储银行而言,服务没有小事,邮储银行一直将提供优质服务作为永恒的主题。近日,邮储银行婺源县中云镇支行办理了一笔特殊的业务,为九十多岁的老人解决了燃眉之急。

   当天下午,一位客户来到营业大厅表示想为其父亲办理社保卡激活业务,因卡激活业务必须本人持身份证办理,在了解到客户父亲本人年过九十,行动不便这一特殊情况后,支行长及大堂经理按照做好特殊客户服务工作的相关工作要求,随即一同和客户上门核实办理业务。二位工作人员细心指导当事人填写相关表格,并依规留存影像资料,对客户提出的业务问题进行了细致的讲解。支行工作人员的贴心服务也得到了客户的感谢与信任。

   自中云镇支行开展延伸服务以来,已为众多特殊客户提供了优质的上门服务。该支行将时刻本着以客户为中心的原则,想客户之所想,急客户之所急,致力于为客户提供最便利,最周到,最热情的服务,让客户满意,放心,将服务延伸,温暖延续。 

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