虽已入秋,但雨水并未减少。9月24日一早,为了能够及时为客户提供雨天防护设备,工行邢台沙河太行支行早早准备好雨伞服务,在厅堂显著位置摆放伞架,让每一位到店客户感受到细心服务。
雨水如约而至,街上行人稀少,一位客户在路过工行邢台沙河太行支行门口时,没有携带雨伞,衣服已淋湿半透,恰逢此景被该行值班经理看到,连忙上前为客户送上一把雨伞,并告知客户雨天路滑,注意安全。秋风瑟瑟,客户因突如其来的温暖感动不已,连连对工作人员表示感谢。第二天客户归还雨伞时再次感谢工作人员:“我都没有想到去银行借一把伞,你们主动送到我的手上,真的是没有想到,太感谢你们了,工商银行不愧是国有大行。”客户说完后随即拨打了95588电话对工行邢台沙河太行支行的温暖服务表示赞扬。
一把雨伞,一句关心,在银行员工看来都是一件小事,但是在客户最需要的时候,就是一种温暖,工商银行不仅在专业上做到更好更强,同时在社会服务上也发挥着自己的价值,作为工行人,在提升专业知识的同时,为客户提供更加人性、温暖的金融服务。
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