助力文明城市创建，工行长治襄垣支行在行动

   文明城市是一个城市的最高荣誉，是反映城市综合实力和整体文明水平的重要标尺。工行长治襄垣支行在县委县政府的统一领导下，积极参与创建、服务创建、助力创建，是义不容辞、责无旁贷的政治责任。襄垣支行将牢固树立大局意识，在县委县政府的统一领导下，立足本行实际，举行之力，以志在必得的信心和决心，坚决打好打赢创城这场硬仗，圆满完成上级党委赋予我们光荣而艰巨的任务。

   一、广泛宣传动员，营造良好氛围。一方面，我行在网点要充分利用宣传橱窗、公益性广告以及LED显示屏等醒目位置张贴创建文明城市宣传语。另一方面，按照银行网点的行业服务标准，严格落实。提供各类便民服务设施，张贴各类警示标识，设立无障碍通道，做好“小心台阶”、“小心地滑”等温馨标识，做好各类服务便民工作。

   二、积极响应号召，提升网点形象。营业网点不仅是展示精神文明建设的重要平台，也是服务公众的重要窗口。保证营业网点通道的畅通、各项设施的完好，填单台上整洁有序、营业厅有绿色植物生机勃勃，创造了美观舒适、干净整洁的服务环境。强化员工服务礼仪、沟通技巧等方面的培训，规范文明用语、践行文明礼仪，为每一位客户提供最优质的服务。

   文明创建只有起点、没有终点，只有更好，没有最好。下一步，襄垣支行将进一步发挥自身优势，积极履行社会责任，对照“文明城市”的创建要求，继续为长治市襄垣县经济发展和文明城市提升增添力量。