工行邢台邢州新兴支行深入走访了解客户需求为客户排忧解难

    工行邢台新兴支行深入了解客户，满足客户需求，为客户提供高质量的优质服务，走进客户，更好地为客户服务。

    近日，该行本着这一原则，在网点负责人带领下，客户经理借助中秋节日走访的契机，积极开展对重点客户的上门走访送祝福工作，同时，零距离倾听和了解客户对工行的服务需求，制定个性服务方案，获得了客户的认可和好评。 

    在通过实地走访过程中，了解到一客户是做木材生意的，因为一单生意的资金往来，急需要在银行开立对公账户，该行在向客户宣讲了工行当前开立对公账户的服务优惠政策以及开户快速便捷，随开随用的优势。客户当即决定就在我行开立对公账户，次日，在工行邢台新兴支行客户经理的陪同下，在工行顺利开立了对公账户。随后，客户经理又成功为客户办理了POS机，社保卡，该行专业负责的态度获得客户赞扬。