工行邢台桥西支行特事特办获表扬

    近日中午，一位老人踉踉跄跄来到工行邢台桥西支行营业室称自己想办一张卡，但是跑了好多网点都要等到中秋以后了，但是自己又着急用卡。大堂经理一番仔细询问才得知：这位老人想给自己老伴办张卡，但是由于客户本人长期瘫痪在床，儿女又在外地，所以想让网点工作人员上门服务，但是好多网点临近假期，都顾不上自己，这才跑到工商银行来问问。该行大堂经理找到网点负责人商量后，在下午网点人不多的情况下，及时安排工作人员上门核实，就在当天帮助老年客户成功办卡。客户激动的表示：你们工商银行效率太高了！你们也是重视我们这种小储户，更是给予了我们老人特殊的照顾。当即拨打95588对该行经办人员进行了表扬。

    对于银行来说，只是做了一件微不足道的小事，但却是客户生活中的一件大事。在日常工作中，工行邢台桥西支行始终秉持“客户事无小事”的理念，认真对待客户的每个问题，赢得了周边客户的一致好评。