今年以来,面对复杂严峻的中间业务增收形势,工行大同分行进一步转变观念,完善机制,强化营销,精细管理,积极引导全行提升中间业务重视程度,落实各项增收措施,努力推动中间业务更好发展,业务收入稳步提升。
端正发展理念。坚持以客户为本,根植客户服务导向,树立“用服务换收入”的发展思想,要求各行杜绝“短期”或“短视”行为,真正贴近客户,贴近市场,以服务和产品换取客户的支持与认同,努力蓄水养鱼,推动中间业务的可持续发展。
坚持价值导向。在推动产品计价激励考核时,高度重视产品的价值导向管理,紧密围绕产品贡献度确定计价标准,防止“价格偏离价值”,成本收入倒挂。同时,着力提升直兑考核占比,注重兑现的时效性,确保营销人员业绩贡献迅速、直观、透明地反映到其业务收入上,以更好地激发其营销积极性,促进业务发展。
夯实客户基础。一方面在各专业考核中,切实强化对新增拓户的考核,年初向各支行分解下达客户拓展任务,并配套加大客户新增的计价奖励,全面调动支行营销积极性。另一方面,组织部门和支行围绕核心客户抓源头拓市场,积极拓展其产业链、交易链、供应链上的上下游客户,全面开展客户营销。同时密切关注企业信息流、物流和资金流,通过抓源头获取客户信息,开展有针对性的跟踪营销,提升优质客户占比。
落实精细化管理。对行业细分、对产品细分、对客户细分,针对不同客户对接不同产品,提升产品服务能力,满足客户实际需求。坚持定期对各行中收情况进行监测和通报,确保支行随时掌握自身进度排名,有的放矢开展增收工作。在此基础上,切实强化中间业务减免管理,严格把关,严防跑冒滴漏,确保全辖中收应收尽收,颗粒归仓。