工行保定七一支行积极做好服务 营造节日氛围

    国庆即将来临，为确保关键时期客户服务质效，提升服务美誉度，工行保定七一支行迅速行动，以企业文化引领，努力营造欢乐祥和的节日氛围。

    一是适应渠道管理改革步伐，积极与上级行服务有关管理部门主动做好衔接，确保三季度服务考核水平进一步提高。

    二是张贴节日期间对外营业时间和周边网点营业情况，为客户提供便捷。

    三是做好节日环境美化和卫生保洁，营造简洁、欢快、喜庆、明朗的节日喜庆气氛。

    四是根据该行营业室特点，以客户需求为出发点，合理配备弹性柜口，深化岗位融合，缓释柜面服务压力，不断改善客户体验。

    五是网点负责人以身作则，为员工树立规范服务榜样，引导和培养员工进一步养成规范服务的良好习惯。