工行保定唐县支行召开服务分析会

    为提高综合服务质量和总体服务水平，近日，工行保定唐县支行召开服务分析会，对全体员工提出以下要求：

    一、进一步提高服务效率。该行要求持续做好客户分流工作，厅堂客服经理要积极服务客户，并准确引导客户前往办理业务位置，注重工作效率，进一步缩短客户等候时间。

    二、将服务意识落实到每位员工身上，同时将“为客户提供优质服务”理念传导到保安人员和保洁人员身上。

    三、贯彻落实疫情防控。该行要求严格按照规定进行全方位无死角消毒，按照要求做好客户入门即登记、测量体温工作，并为有需要客户提供免费口罩。